Cuentas afiliadas y gestionadas: todo lo que debes saber

Si te has registrado en Canva con el correo de tu organización, es posible que recibas una notificación informándote de que tu organización ha reclamado su dominio.

Tendrás 30 días desde que recibas la notificación para tomar medidas. Si no haces nada, tu cuenta pasará a estar afiliada automáticamente a la de tu organización.

Antes de que terminen los 30 días, elige la opción que describa cómo usas esta cuenta de Canva:

Si usas esta cuenta para trabajar:

• No hace falta hacer nada.

Si usas esta cuenta para uso personal (no relacionado con el trabajo):

• Sigue la sección ¿ Cómo cambio a una cuenta personal? sigue estos pasos para mantener la cuenta separada de tu organización.

Si tienes equipos que no son para el trabajo:

• Transfiere la propiedad del equipo a una cuenta personal o a alguien fuera de tu organización.
• Puedes seguir siendo titular de los equipos relacionados con el trabajo. Sin embargo, dependiendo de la configuración de tu organización, algunos equipos pueden archivarse. Consulta más información en Conceptos de los equipos archivados en Canva.

Si tu cuenta aún no está gestionada mediante inicio de sesión único (SSO), puedes hacer cambios en la información de tu cuenta (como tu correo electrónico y tu nombre).

Una vez que tu cuenta pase a gestionarse mediante el inicio de sesión único, tu organización podrá gestionar cómo usas Canva. Según la configuración de tu organización, una administración puede:

• Añadir tu cuenta a un equipo que gestione
• Cambia el correo electrónico vinculado a tu cuenta
• Actualiza el nombre de tu cuenta
• Elimina tu cuenta sin la aprobación de la persona con rol de administración
• Archivar los equipos que te pertenecen
• Quitarte de los equipos a los que te has unido fuera de la organización

Nota: Tu organización no tendrá acceso a tu contenido a menos que se haya creado o compartido con un equipo gestionado por la organización.

Para mantener tu cuenta de Canva separada de tu organización, sigue estos pasos:

1. Desde la página de inicio, ve al icono de tu Perfil .
2. Selecciona
   Tu cuenta.
3. En la pestaña Tu perfil, selecciona Editar junto a la dirección de correo electrónico de tu organización.
4. Introduce la contraseña de tu cuenta y, a continuación, confírmala.
5. Utiliza un correo electrónico que aún no esté vinculado a una cuenta de Canva.
6. Selecciona Guardar.

Tu contenido permanecerá en tu cuenta personal.

Si no cambias a una dirección de correo electrónico personal a tiempo o confirmas por error que tu cuenta está relacionada con el trabajo, ponte en contacto con el equipo de Ayuda de Canva para que te ayuden.

Si tu organización ya gestiona tu cuenta, es posible que tengas que ponerte en contacto con la persona con rol de administración de tu organización. Pueden pedir al equipo de Ayuda de Canva que elimine tu cuenta de la afiliación de la organización.